З якої години можна купувати квитки у кінотеатрі?

Каси кінотеатрів починають працювати за годину до першого сеансу, зазначеного у розкладі.

З ким можна поспілкуватися з приводу співпраці?

Ви можете звернутися за телефоном 200 18 80 - з 10.00 до 18.00.

Чи обов’язково пред'являти учнівський/студентський квиток для отримання знижки?

Так, адже касир робить ксерокопію із кожного студентського/учнівського/пенсійного посвідчення за правилами кінотеатру.

Чи діють у вашій мережі знижки за карткою ISIC?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» знижки за карткою ISIC надаються на умовах знижок для студентів.

Чи існує знижка на прем’єрний сеанс?

На прем’єрні сеанси знижки не надаються.

Яка вартість бронювання квитків, і протягом якого часу необхідно їх викупити?

Вартість послуги бронювання – 5 гривень (незалежно від кількості квитків). Викупити заброньовані квитки необхідно не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

У відділі бронювання не беруть слухавку, вірніше, «скидають» дзвінок. Не можу додзвонитися.

Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Кількість бажаючих додзвонитися до кінотеатру перевищує максимально припустиме навантаження на лінію. Дзвінок ніхто не «скидає», він автоматично переривається на АТС через перенавантаження лінії.

За який час до початку сеансу можна повернути квитки, щоб отримати у касі їхню повну вартість?

Щоб повернути повну вартість квитка, необхідно здати його до каси не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

Як діє накопичувальна картка мережі?

Накопичувальна картка діє наступним чином: квитки, придбані У БУДЬ-ЯКОМУ КІНОТЕАТРІ мережі Ви фіксуєте на картку. Коли набереться 10 квитків, 2 квитки Ви отримуєте у подарунок (одинадцятий і дванадцятий). Після цього збираєте наступні 10 квитків. Картка діє у всій мережі, строк дії необмежений. Оскільки накопичувальна картка є акцією, нею можна скористатися лише у випадку, коли сплачена повна вартість квитка. У випадку, якщо Ви бажаєте скористатися іншою акційною пропозицією (знижки за студентським або учнівським квитком, посвідченням по інвалідності та ін.), квиток на накопичувальну картку не зараховується.

У мене проблеми з зором – я ношу окуляри. Чи можу я подивитися 3D-фільм?

Вам необхідно дивитися кіно або у двох парах окулярів, або у лінзах і 3D-окулярах. Останні, самі по собі, не зроблять Ваш зір стовідсотковим.

Чи демонструються у вашій мережі стрічки російською мовою?

Фільми, оригінальна мова яких – російська, демонструються з українськими субтитрами мовою оригіналу. Решта стрічок дубльована українською мовою.

Хочу подивитися фільм із 12-річною дитиною, проте вказано вікове обмеження «16 років». Нас не пустять до зали?

До зали Вас пустять. У випадку недотримання рекомендацій за віковими обмеженнями, уся відповідальність з кінотеатру перекладається на батьків.

Чи несе відвідувач якусь відповідальність за зламані 3D-окуляри?

У випадку пошкодження 3D-окулярів, клієнт зобов’язаний відшкодувати кінотеатру їх вартість.

Чи можна взяти чи придбати у кінотеатрі плакати фільму?

На жаль, на сьогоднішній день, кінотеатр не надає послуги такого плану.

Чому, коли у залі сидить п’ятеро глядачів, контролери змушують пересідати на своє місце? Зал усе одно пустий, яка різниця? Навіщо заважати глядачам дивитися фільм?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» діє правило: клієнт повинен зайняти місце у залі, відповідно до придбаного ним квитка. Що ж стосується персоналу – він просто виконує свою роботу, слідкуючи за дотриманням правил кінотеатру.

Як дізнатися, чи є у кінотеатрі якісь вакансії?

На вкладці кожного з кінотеатрів зазначено номер телефону під назвою «Вакансії», подзвонивши на який, ви зможете отримати необхідну вам інформацію.

До якої години працюють каси кінотеатрів мережі Баттерфляй?

Каси кінотеатрів мережі Баттерфляй працюють до початку останнього сеансу у відповідний день та 15-20 хв. після його початку (для тих відвідувачів, які запізнюються на сеанс). У тому випадку, якщо кіносеанс починається о 23:45, 23:50 та 23:55 (нічні сеанси) каси зачиняються рівно опівночі. Відповідно, після цього часу продаж квитків не здійснюється.