Баттерфляй Главная

Книга відгуків

FAQ

З якої години можна купувати квитки у кінотеатрі?

Каси кінотеатрів починають працювати за годину до першого сеансу, зазначеного у розкладі.

З ким можна поспілкуватися з приводу співпраці?

Ви можете звернутися за телефоном 200 18 80 - з 10.00 до 18.00.

Чи обов’язково пред'являти учнівський/студентський квиток для отримання знижки?

Так, адже касир робить ксерокопію із кожного студентського/учнівського/пенсійного посвідчення за правилами кінотеатру.

Чи діють у вашій мережі знижки за карткою ISIC?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» знижки за карткою ISIC надаються на умовах знижок для студентів.

Чи існує знижка на прем’єрний сеанс?

На прем’єрні сеанси знижки не надаються.

Яка вартість бронювання квитків, і протягом якого часу необхідно їх викупити?

Вартість послуги бронювання – 5 гривень (незалежно від кількості квитків). Викупити заброньовані квитки необхідно не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

У відділі бронювання не беруть слухавку, вірніше, «скидають» дзвінок. Не можу додзвонитися.

Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Кількість бажаючих додзвонитися до кінотеатру перевищує максимально припустиме навантаження на лінію. Дзвінок ніхто не «скидає», він автоматично переривається на АТС через перенавантаження лінії.

За який час до початку сеансу можна повернути квитки, щоб отримати у касі їхню повну вартість?

Щоб повернути повну вартість квитка, необхідно здати його до каси не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

Як діє накопичувальна картка мережі?

Накопичувальна картка діє наступним чином: квитки, придбані У БУДЬ-ЯКОМУ КІНОТЕАТРІ мережі Ви фіксуєте на картку. Коли набереться 10 квитків, 2 квитки Ви отримуєте у подарунок (одинадцятий і дванадцятий). Після цього збираєте наступні 10 квитків. Картка діє у всій мережі, строк дії необмежений. Оскільки накопичувальна картка є акцією, нею можна скористатися лише у випадку, коли сплачена повна вартість квитка. У випадку, якщо Ви бажаєте скористатися іншою акційною пропозицією (знижки за студентським або учнівським квитком, посвідченням по інвалідності та ін.), квиток на накопичувальну картку не зараховується.

У мене проблеми з зором – я ношу окуляри. Чи можу я подивитися 3D-фільм?

Вам необхідно дивитися кіно або у двох парах окулярів, або у лінзах і 3D-окулярах. Останні, самі по собі, не зроблять Ваш зір стовідсотковим.

Чи демонструються у вашій мережі стрічки російською мовою?

Фільми, оригінальна мова яких – російська, демонструються з українськими субтитрами мовою оригіналу. Решта стрічок дубльована українською мовою.

Хочу подивитися фільм із 12-річною дитиною, проте вказано вікове обмеження «16 років». Нас не пустять до зали?

До зали Вас пустять. У випадку недотримання рекомендацій за віковими обмеженнями, уся відповідальність з кінотеатру перекладається на батьків.

Чи несе відвідувач якусь відповідальність за зламані 3D-окуляри?

У випадку пошкодження 3D-окулярів, клієнт зобов’язаний відшкодувати кінотеатру їх вартість.

Чи можна взяти чи придбати у кінотеатрі плакати фільму?

На жаль, на сьогоднішній день, кінотеатр не надає послуги такого плану.

Чому, коли у залі сидить п’ятеро глядачів, контролери змушують пересідати на своє місце? Зал усе одно пустий, яка різниця? Навіщо заважати глядачам дивитися фільм?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» діє правило: клієнт повинен зайняти місце у залі, відповідно до придбаного ним квитка. Що ж стосується персоналу – він просто виконує свою роботу, слідкуючи за дотриманням правил кінотеатру.

Як дізнатися, чи є у кінотеатрі якісь вакансії?

На вкладці кожного з кінотеатрів зазначено номер телефону під назвою «Вакансії», подзвонивши на який, ви зможете отримати необхідну вам інформацію.

До якої години працюють каси кінотеатрів мережі Баттерфляй?

Каси кінотеатрів мережі Баттерфляй працюють до початку останнього сеансу у відповідний день та 15-20 хв. після його початку (для тих відвідувачів, які запізнюються на сеанс). У тому випадку, якщо кіносеанс починається о 23:45, 23:50 та 23:55 (нічні сеанси) каси зачиняються рівно опівночі. Відповідно, після цього часу продаж квитків не здійснюється.

Тася

18-07-2018

Здравствуйте. Хочу через неделю сходить в ультрамарин на мульт в 3D. Так что, нужно при себе уже иметь очки или их еще выдают?

Администратор

19-07-2018

Тая, здравствуйте. Если очки у вас есть, то можно приходить со своими. Если нет - то вы сможете разово их приобрести перед сеансом за 20 грн.

Тетяна

17-07-2018

Скажіть, будь-ласка, до якого віку вхід для дітей безкоштовний? На 3Д мультики потрібно окремо платити за квиток та окремо за окуляри?

Администратор

18-07-2018

Тетяна, доброго дня. Діти до 6 років допускаються на фільм безкоштовно (без надання окремого місця). Щодо окулярів - це залежить від обраного вами кинотеатрі (інформацію можна уточнити у прайсі: https://kino-butterfly.com.ua/price )

Галина

16-07-2018

Добрий день! Підскажіть, будь ласка, а якщо сеанс о 18.00, то він йде за ціною "після 18.00:, чи "до 18.00"? Дякую

Администратор

16-07-2018

Галина, доброго дня. Квитки на фільми, що починаються о 18:00 і пізніше, ідуть за ціною "після 18:00"

Любов

16-07-2018

Приветствую ! Почему свой любимый фильм Marvel я в вашем кинотеатре не могу посмотреть в формате 2D ! Спасибо за ответ .

Администратор

16-07-2018

Любовь, здравствуйте. Тут срабатывает сразу множество факторов - это и заинтересованность зрителя в 2D-формате, и количество свободных сеансов, и условия проката. Некоторые фильмы, тем не менее, мы запускаем и в 2D, ваше пожелание передам прокатному отделу )

Виталий

15-07-2018

Приветствую!Хороший кинотеатр.Это я про Ультрамарин . И это потому что я рядом живу . Кресла удобные и наклон зала что надо - головы не мешают обзору. Экран большой, звук нормальный.Новые очки, старые были совсем старые и поцарапаные . Часто ходим и очень довольны. Из больших минусов в Синем зале часто не приятно пахнет кухней . И что очень меня расстроило это Ваша новая фишка про минимум шесть человек на последнем сеансе . Спросил у кассиров и мне говорят купите шесть билетов и можете смотреть фильм сами . Так вы растеряете всех клиентов .

Администратор

16-07-2018

Виталий, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, передам его администрации кинотеатра

Олександра

13-07-2018

Добрий Вечір. Дуже засмучена тим, що в наших кінотеатрах не транслюють боллівудські (індійські) фільми. Розумієте з дитинства люблю східний колорит і гумор, але дуже пригнічина, що не можу подивитись улюблений фільм на великому екрані. Я б ходила на кожний новий фільм.Раніше транслювали індійські фільми і всі подобалось, тим більше сучасні дуже схожі на голлівудські. Ну хоча б один, побачите всім сподобається. Я думаю, що люди хочуть екзотики. Та й молоді краще дивитись фільми в яких мало насильства і багато любові. Дякую, що прочитали.

Администратор

15-07-2018

Олександра, доброго дня. Дякую за відгук, обов'язково передам його нашому прокатному відділу.

Вікторія

11-07-2018

Доброго дня! Вчора з подружкою дивились фільм "Ти квач" 10/07 На сеанс 14.35,але залишились дуже не задоволені тим що дивились 30 хвилин різну не потрібну рекламу,я розумію 10 хвилин Ну 30 хвилин Це занадто ((( Після фільму підійшла до адміністратора щоб сказати що така ситуація не приємна,То вона почала доказувати що реклама 10 хвилин І взагалі не хотіла і чути ,що ми далеко не 10 хвилин її дивились

Администратор

12-07-2018

Вікторіє, доброго дня, уточніть будь ласка, у якому кінотеатрі ви відвідали сеанс

Володимир

10-07-2018

Доброго дня, хочемо з дружиною відвідати прем‘єра Монстри на канікулах в кінотеатрі Гатне, але з дитиною віком до 1го року, чи не є це проблемою, забороненим, тощо?

Администратор

12-07-2018

Володимире, доброго дня. Це можливо, але за умови, що ви будете нести повну відповідальність за дитину і вона не буде заважати перегляду фільму іншим глядачам

Кароліна

05-07-2018

Деякі фільми переозвучують зірки шоу бізнесу. І в день прем'єри вони приходять до кінотеатру і з ними можна сфотографуватися, взяти автограф і тд. Наприклад, з мультиком ,,Монстри на канікулах 3,,. Чи проходить така прем'єра цього мультфільма у вашому кінотеатрі і чи можна прийти на це звичайній людині? Скільки це буде коштувати? Дякую)

Администратор

09-07-2018

Кароліна, доброго дня. Наразі такі заходи не плануються, але слідкуйте за нашими подальшими оновленнями )

Андрей

03-07-2018

Здраствуйте, что значит до премерный фильм?

Администратор

03-07-2018

Андрей, здравствуйте. Допремьерные показы - это показы фильма еще до официального старта в прокате. Чаще всего они ограничены по количеству (могут показываться один день, например)

Светлана

02-07-2018

Батерфляй Космополит. Вчера 1.07.2018 была на сеансе 19,15 фильм "Лето". На финальных титрах зашла недовольная уборщица с веником. Девушка, которая пропускает в зал, начала мне кричать, что фильм закончился. Они там вообще в курсе, что мы платим за весь фильм, включая титры???!!!! Впечатление было испорчено окончательно и бесповоротно.

Администратор

03-07-2018

Добрый день, Светлана! С сотрудниками кинотеатра проведена разъяснительная работа, такое поведение персонала недопустимо для нас. Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе. Мы примем меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Всегда рады видеть Вас в нашем кинотеатре.

Елена

30-06-2018

Уважаемые руководители кинотеатра Бровары. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотрить вопрос уменьшения звука на детских сеансах (мультфильмы, фильмы). Я не делала измерений уровня звука, но мне кажется, он превышает нормы допустимого. Ориентируюсь на то, что дети жалуются на громкий звук и неприятные ощущения в ушах. Некоторые взрослые берут на сеансы для детей беруши или вставляют вату в уши. Но это же "не серьезно"... Мой ребенок также просился уйти с фильма из за того, что очень очень громко. Буду вам признательна, если рассмотрите этот вопрос. При необходимости, сделаете, пожалуйста, замеры уровня шумы согласно нормам и уменьшите звук. П.С. Да и для взрослых орет как для глухих бабулек :)))) С уважением, Елена

Администратор

30-06-2018

Елена, здравствуйте. Обязательно передам ваш отзыв администрации, проверим и попробуем что-то сделать ). Спасибо за информацию!

Александр Иванович

25-06-2018

Э-э-э-э-э!!! Алё! А почему это "Здичавіла" не идёт в Броварах, а?!!

Администратор

25-06-2018

Александр, здравствуйте. К сожалению, мы не можем демонстрировать все премьеры в кинотеатре Баттерфляй Бровары просто потому, что там всего 4 зала, поэтому приходится выбирать, что показывать. Мы будем рады вашим отзывам и пожеланиям относительно будущих показов и обязательно учтём их ).

Никита

12-06-2018

Добрый вечер. Подскажите где написано на сайте что нужно покупать 3Д очки? у меня дома 3 пары лежат приехал в кинотеатр Космополит и на тебе купите очки. Это вообще как вы предлагаете посмотреть фильм которы идёт в 3Д НО для просмотра нужны очки так внесите их в стоимость.

Администратор

13-06-2018

Никита, добрый день. Стоимость очков не включена в стоимость билета, поскольку многие посетители их уже приобрели или приходят с очками, приобретенными в других кинотеатрах. Соответственно, покупать очки каждый раз нет необходимости. Если у вас уже есть очки, их не нужно покупать снова, достаточно взять с собой в кинотеатр и наслаждаться просмотром. Будем рады видеть вас в нашем кинотеатре снова!

Назарій

12-06-2018

Доброго дня. У мене є флаєр на безкоштовне відвідання кінотеатру "Батерфляй" у Гатному. Він розповсюджується на прем'єри та який у нього термін дії???

Администратор

12-06-2018

Назарій, доброго дня. Щодо дії флаєру у Баттерфляй Гатне уточніть, будь-ласка, на касах кінотеатру, або ж зателефонуйте туди.