Книга відгуків
Прохання у відгуці вказувати назву конкретного кінотеатру, якщо відгук не стосується мережі загалом.
FAQ
Ксения
18-08-2019
Сегодня решили съездить в Гатное на «Король Лев». Изначально удивила ситуация с покупкой очков, до этого ни в одном кинотеатре с таким вариантом просмотра 3D фильма не сталкивалась, но это второстепенно. Сеанс был на 11:00, людей в зале было не мало. Учитывая то, что фильм рассчитан на юную аудиторию, основной сегмент посетителей в возрастной категории от трёх до семи лет. В итоге, сразу после начала фильма стало ясно, что смотреть его в этом кинотеатре не возможно, картинка не четкая, двоиться. Через 10 минут фильм просто выключили и объявили, что сеанса не будет и нужно подходить на кассу забирать деньги. Так вот, есть пара вопросов. Что делать в данной ситуации, если ты ехал достаточно далеко с ребёнком посмотреть «Король Лев»? Читая комментарии, поняла, что такая проблема с этим фильмом уже была, тогда зачем показывать его дальше? И кому отдать большой попкорн, если уже бежишь к машине, чтобы успеть на сеанс в другом кинотеатре?)
Администратор
19-08-2019
Ксения, добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, действительно, были технические проблемы в зале, поэтому, к сожалению, сеанс пришлось отменить. Нам жаль, что так получилось, прикладываем максимум усилий, чтоб свести такие ситуации к нулю ). Сама проблема была не с фильмом, а с оборудованием.
Роман
15-08-2019
Доброго вечора. Чи можна якось покращити вентиляцію залів в deluxe на Антоновича? Дуже душно і неприємно пахне.
Администратор
17-08-2019
Романе, доброго дня. Дякуємо за відгук, передамо адміністрації та виправимо це
Татьяна
14-08-2019
Добрый день! Хотим с детками пойти к вам в кинотеатр в с.Гатное. Подскажите, пожалуйста, стоимость билетов для деток на утренний сеанс - 3 и 4 года. Заранее спасибо!
Администратор
14-08-2019
Татьяна, здравствуйте. Вход для детей до шести лет - бесплатный, но без предоставления места и 3D-очков
Павло
14-08-2019
Виписувати акційний квиток вручну в Ультрамарині - Welcome back to USSR. Стидоба. 9.45. В черзі 14 людей, у багатьох акційні флаєри, час на оформлення квитка вручну до 5 хвилин. 1 касир. Зробіть з цим щось
Администратор
15-08-2019
Павло, доброго дня. Передамо ваш відгук адміністрації кінотеатру
Саша
13-08-2019
Я прошу прощения хотел заказать билеты в Бровары на мультфильм, а там постоянно занято на протяжении часа. Научите продавца правильно пользоватся телефоном.
Администратор
15-08-2019
Саша, здравствуйте. Чтоб не ожидать на линии, заказывайте билеты онлайн: https://kvytok.trc-terminal.com.ua/cinema
Eduard
05-08-2019
Під час перегляду Король лев 5го серпня в 21:20 в форматі 3д зображення жорстко стробить та місцями двоїться. Окуляри купували в кінотеатрі.
Администратор
06-08-2019
Едуарде, доброго дня. З огляду на час сеансу, ви маєте на увазі Ультрамарин. Обов'язково передамо ваш відгук адміністрації для проведення технічної перевірки
Наталия
31-07-2019
Сегодня 31.07.2019, с дочурками посетили Кинотеатр Гатне Баттерфляй. Я была очень опечалена и разочарована сервисом моего любимого Мега Маркета!! При покупки билетов 3D фильма очки не выдают!!!!!! То есть смотреть фильм качественно не получиться. Очки необходимо приобретать. После чего продавец сообщает, что они плохого качества, «профессиональные очки многие крали, поэтому пришлось поменять условия просмотра фильмом 3D! Но в других кинотеатрах Баттерфляй, например Кантри - очки входят в стоимость билетов!» где логика???? Но мы приняли эти правила, приобрели билеты и очки (плохого качества!) и решили не портить себе «этим» настроение. Пошли покупать попкорн, водичку и КОФЕ! Заказав капучино, мне продавец приготовила его в маленький стаканчик, с которого переливалось так, что закрыть крышкой не получалось (!!!!!!!!!). Я попросила стаканчик больше, сама перелила, НО крышечка не подошла по размеру и пришлось «продавцу» с психами искать мне подходящую!!!!!!! Руками перелапав (по другому сказать не могу!!!!) все крышки (((( Хотелось плакать! Очень жаль, что Баттерфляй / МЕГА пал в моих глазах в ГРЯЗЬ! Буду признательна, если мое сообщение поможет «отмыть грязное Пятно» для других, быть может
Администратор
02-08-2019
Наталия, здравствуйте. 3D-очки действительно нужно приобретать, но лишь однократно, после чего вы можете посещать сеансы уже со своими очками, это сделано для удобства посетителей (с точки зрения гигиены и экономии средств клиентов). Сами очки качественные, деления на профессиональные/непрофессиональные очки нет, они различаются совершенно по другим параметрам, поэтому кассир дал неверную информацию. В других кинотеатрах очки лишь выдаются в аренду. Относительно сервиса на баре обязательно передадим ваш отзыв администрации, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Анна
30-07-2019
Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет ли примера фильма «BTS: Bring the Soul. The Movie» в кинотеатре в Броварах?? Заранее спасибо.
Администратор
02-08-2019
Анна, здравствуйте. Скорее всего нет, но следите за нашими обновлениями
Светлана
28-07-2019
Здравствуйте! 30.07 иду на Аиду,на 20-00.В афише события указано,что главную партию исполняет Людмила Монастырская, иду специально на нен, с другой исполнительницей это мероприятие для меня неактуально. Можна проверить, в той копии фильма,которую мы будем смотреть 30.07 точно поет Монастырская???
Администратор
29-07-2019
Светлана, здравствуйте. Да, исполняет )
Евгения
24-07-2019
Здравствуйте,а если у ребёнка День Рождения, то есть какая-то скидка?
Администратор
25-07-2019
Евгения, здравствуйте. Нет, к сожалению, пока скидок на день рождения не предусмотрено
Наталія
19-07-2019
Добрий день. Яка вартість квитка для 3-річної дитини у кінотеатрі Нивки Батерфляй? Окуляри для 3д в зазначеному кінотеатрі можна лише купити, прокату немає?
Администратор
19-07-2019
Наталія, доброго дня. Діти до 6 років можуть відвідувати сеанси безкоштовно без надання окремого місця. Окуляри можливо тільки придбати, послуги прокату, нажаль, нема
Євген
16-07-2019
В Ультрамарині можна купити квитки через сайт, але там доступні тільки 2 ряди, інколи вони розташовані дуже близько як на мене до екрану. Можна забронювати на інші по телефону, але як мені пояснили бронь злітає якщо ти не прийшов за 30хв до сеансу. Я готовий заплатити, але приходити за 30 хв до сеансу це абсурд, зробіть будь-ласка можливість купити квиток в будь-якому ряду, щоб коли я прийшов за 5 хв до сеансу місця які я обрав 100% залишались за мною.
Администратор
18-07-2019
Євгене, доброго дня. Передамо ваш відгук адміністрації
Юлианна
12-07-2019
Купили билеты через "личный кабинет", 48 часов прошло - а бонусы не начислены( зачем выпускать сырой продукт? когда будет всё работать без багов? и когда зачислятся бонусы?
Администратор
12-07-2019
Юлианна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на какой сеанс вы приобретали билеты. Возможно это был сеанс со спецценой, на такие сеансы бонусы не начисляются
Алеся
12-07-2019
Добрый день,можно ли выкупить или забрать у вас после показа картонную фигуру? Спасибо за ответ.
Администратор
12-07-2019
Алеся, здравствуйте. Нет, к сожалению, они не продаются
Тарас
10-07-2019
Доброго дня! В мене проблема в особистому кабінеті. Після реєстрації на сайті, не отримав особистого 13-и значного коду! Неодноразово заходжу, поновлюю сторінку особистого кабінету, в розділі картка пусто!
Администратор
11-07-2019
Тарасе, доброго дня. Скоріш за все, ви не перейшли за посиланням, яке було вам надіслано на імейл для підтвердження реєстрації. Напишіть нам, будь ласка, на [email protected] або ж у приватні повідомлення на Facebook, якщо справа не в цьому, будемо дивитися )