Баттерфляй Главная

Прохання у відгуці вказувати назву конкретного кінотеатру, якщо відгук не стосується мережі загалом.

FAQ

З якої години можна купувати квитки у кінотеатрі?

Каси кінотеатрів починають працювати за годину до першого сеансу, зазначеного у розкладі.

З ким можна поспілкуватися з приводу співпраці?

Ви можете звернутися за телефоном 200 18 80 - з 10.00 до 18.00.

Чи обов’язково пред'являти учнівський/студентський квиток для отримання знижки?

Так, адже касир робить ксерокопію із кожного студентського/учнівського/пенсійного посвідчення за правилами кінотеатру.

Чи діють у вашій мережі знижки за карткою ISIC?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» знижки за карткою ISIC надаються на умовах знижок для студентів.

Чи існує знижка на прем’єрний сеанс?

На прем’єрні сеанси знижки не надаються.

Яка вартість бронювання квитків, і протягом якого часу необхідно їх викупити?

Вартість послуги бронювання – 5 гривень (незалежно від кількості квитків). Викупити заброньовані квитки необхідно не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

У відділі бронювання не беруть слухавку, вірніше, «скидають» дзвінок. Не можу додзвонитися.

Приносимо свої вибачення за завдані незручності. Кількість бажаючих додзвонитися до кінотеатру перевищує максимально припустиме навантаження на лінію. Дзвінок ніхто не «скидає», він автоматично переривається на АТС через перенавантаження лінії.

За який час до початку сеансу можна повернути квитки, щоб отримати у касі їхню повну вартість?

Щоб повернути повну вартість квитка, необхідно здати його до каси не пізніше, ніж за півгодини до початку сеансу.

Як діє накопичувальна картка мережі?

Накопичувальна картка діє наступним чином: квитки, придбані У БУДЬ-ЯКОМУ КІНОТЕАТРІ мережі Ви фіксуєте на картку. Коли набереться 10 квитків, 2 квитки Ви отримуєте у подарунок (одинадцятий і дванадцятий). Після цього збираєте наступні 10 квитків. Картка діє у всій мережі, строк дії необмежений. Оскільки накопичувальна картка є акцією, нею можна скористатися лише у випадку, коли сплачена повна вартість квитка. У випадку, якщо Ви бажаєте скористатися іншою акційною пропозицією (знижки за студентським або учнівським квитком, посвідченням по інвалідності та ін.), квиток на накопичувальну картку не зараховується.

У мене проблеми з зором – я ношу окуляри. Чи можу я подивитися 3D-фільм?

Вам необхідно дивитися кіно або у двох парах окулярів, або у лінзах і 3D-окулярах. Останні, самі по собі, не зроблять Ваш зір стовідсотковим.

Чи демонструються у вашій мережі стрічки російською мовою?

Фільми, оригінальна мова яких – російська, демонструються з українськими субтитрами мовою оригіналу. Решта стрічок дубльована українською мовою.

Хочу подивитися фільм із 12-річною дитиною, проте вказано вікове обмеження «16 років». Нас не пустять до зали?

До зали Вас пустять. У випадку недотримання рекомендацій за віковими обмеженнями, уся відповідальність з кінотеатру перекладається на батьків.

Чи несе відвідувач якусь відповідальність за зламані 3D-окуляри?

У випадку пошкодження 3D-окулярів, клієнт зобов’язаний відшкодувати кінотеатру їх вартість.

Чи можна взяти чи придбати у кінотеатрі плакати фільму?

На жаль, на сьогоднішній день, кінотеатр не надає послуги такого плану.

Чому, коли у залі сидить п’ятеро глядачів, контролери змушують пересідати на своє місце? Зал усе одно пустий, яка різниця? Навіщо заважати глядачам дивитися фільм?

У мережі кінотеатрів «Баттерфляй» діє правило: клієнт повинен зайняти місце у залі, відповідно до придбаного ним квитка. Що ж стосується персоналу – він просто виконує свою роботу, слідкуючи за дотриманням правил кінотеатру.

Як дізнатися, чи є у кінотеатрі якісь вакансії?

На вкладці кожного з кінотеатрів зазначено номер телефону під назвою «Вакансії», подзвонивши на який, ви зможете отримати необхідну вам інформацію.

До якої години працюють каси кінотеатрів мережі Баттерфляй?

Каси кінотеатрів мережі Баттерфляй працюють до початку останнього сеансу у відповідний день та 15-20 хв. після його початку (для тих відвідувачів, які запізнюються на сеанс). У тому випадку, якщо кіносеанс починається о 23:45, 23:50 та 23:55 (нічні сеанси) каси зачиняються рівно опівночі. Відповідно, після цього часу продаж квитків не здійснюється.

Елена

30-06-2018

Уважаемые руководители кинотеатра Бровары. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотрить вопрос уменьшения звука на детских сеансах (мультфильмы, фильмы). Я не делала измерений уровня звука, но мне кажется, он превышает нормы допустимого. Ориентируюсь на то, что дети жалуются на громкий звук и неприятные ощущения в ушах. Некоторые взрослые берут на сеансы для детей беруши или вставляют вату в уши. Но это же "не серьезно"... Мой ребенок также просился уйти с фильма из за того, что очень очень громко. Буду вам признательна, если рассмотрите этот вопрос. При необходимости, сделаете, пожалуйста, замеры уровня шумы согласно нормам и уменьшите звук. П.С. Да и для взрослых орет как для глухих бабулек :)))) С уважением, Елена

Администратор

30-06-2018

Елена, здравствуйте. Обязательно передам ваш отзыв администрации, проверим и попробуем что-то сделать ). Спасибо за информацию!

Александр Иванович

25-06-2018

Э-э-э-э-э!!! Алё! А почему это "Здичавіла" не идёт в Броварах, а?!!

Администратор

25-06-2018

Александр, здравствуйте. К сожалению, мы не можем демонстрировать все премьеры в кинотеатре Баттерфляй Бровары просто потому, что там всего 4 зала, поэтому приходится выбирать, что показывать. Мы будем рады вашим отзывам и пожеланиям относительно будущих показов и обязательно учтём их ).

Никита

12-06-2018

Добрый вечер. Подскажите где написано на сайте что нужно покупать 3Д очки? у меня дома 3 пары лежат приехал в кинотеатр Космополит и на тебе купите очки. Это вообще как вы предлагаете посмотреть фильм которы идёт в 3Д НО для просмотра нужны очки так внесите их в стоимость.

Администратор

13-06-2018

Никита, добрый день. Стоимость очков не включена в стоимость билета, поскольку многие посетители их уже приобрели или приходят с очками, приобретенными в других кинотеатрах. Соответственно, покупать очки каждый раз нет необходимости. Если у вас уже есть очки, их не нужно покупать снова, достаточно взять с собой в кинотеатр и наслаждаться просмотром. Будем рады видеть вас в нашем кинотеатре снова!

Назарій

12-06-2018

Доброго дня. У мене є флаєр на безкоштовне відвідання кінотеатру "Батерфляй" у Гатному. Він розповсюджується на прем'єри та який у нього термін дії???

Администратор

12-06-2018

Назарій, доброго дня. Щодо дії флаєру у Баттерфляй Гатне уточніть, будь-ласка, на касах кінотеатру, або ж зателефонуйте туди.

Александр Иванович

08-06-2018

Э-э-э-э-э!!! Алё! А куда подевались АНОНСЫ текущих и ближайших кинофильмов с их ТРЕЙЛЕРАМИ на странице Броваров, а?!! Верните их обратно, плиз!!!

Администратор

08-06-2018

Александр, здравствуйте. Мы обновили сайт, для упрощения навигации и просмотра все анонсы были вынесены на главную страницу (достаточно нажать на шапку сайта). Если вас интересуют сеансы того или иного фильма в Баттерфляй Бровары, достаточно глянуть в анонсе фильма в графе "У прокаті".

Лера

07-05-2018

Скажите пожалуйста, а карточки баттерфляй, которые раньше выигрывались с помощью конкурсов, работают? Можно получить по ним скидку?

Администратор

08-05-2018

Лера, здравствуйте. Карточки всё еще действуют в кинотеатрах Баттерфляй DeLuxe, Гатне и Кантри. Ждём вас )

Дарья

02-05-2018

Здравствуйте. Можно узнать какие цены на премьерные сеансы?

Администратор

03-05-2018

Дарья, здравствуйте. Цены на премьерные сеансы такие же, как и в непремьерные дни. С той разницей, что в премьерную неделю не действуют скидки и акции. Все цены вы можете посмотреть здесь: http://kino-butterfly.com.ua/price

Янаf

09-04-2018

,Хотіли поїхати в Гатне в Батерфляй , але оператор Світлана з першого ж слова відбила бажання їхати! замість того, щоб ввічливо пояснити що і до чого буркнула щось незрозуміле в трубку і кинула її. я так і не зрозуміла що я замовила і на який сенс? хотіла дізнатись чи вільні місця, а мені забронювали якісь місця, сказали якийсь номер і шо хочеш те й роби з цими цифрами. просто жах! сервіс поганий! Ще одна проблема, але це вже до розробників сайту - ви що імен не знаєте українських??? як у мене імя Яна, має лише 3 букви, де я вам візьму 4 символи???????? не має в мене повного варіанту імені!!!!!

Администратор

10-04-2018

Яна, доброго дня. Передав ваш відгук адміністрації. Щодо імені - спробуємо щось зробити )

Michael

27-03-2018

Шановна адміністрація! Прошу вас перевірити роботу протипожежної сигналізації та наявність/справність заходів пожежогасіння. Також було б корисно оприлюднити інформацію на сайті, що до засобів безпеки в разі виникнення позаштатних ситуацій. Дякую

Администратор

28-03-2018

Доброго дня, дякуємо за ідею, візьмемо до уваги

Марина Михаль

27-03-2018

24.03.2018г. Батерфляй бровары. Сеанс на 12.10 тихоокеанский рубеж 2 фильм хороший. Какая-то часть фильма мерцала. Смотреть невозможно. Очень расстроились.

Администратор

27-03-2018

Марина, здравствуйте. Приносим извинения за технические неполадки. Отзыв передал администрации, обязательно проверим, что не так.

Oleksandra

24-03-2018

Доброго дня, були з подругою сьогодні (24.03) в кінотеатрі Батерфляй Бровари. Ходили на сеанс "Лара Крофт" о 15:15 і на вашому сайті було написано, що немає вже прем'єри. А касир сказала, що сеанс ще прем'єрний і продала квитки за ціною прем'єрного сеансу, тобто знижки за студентським не було. Більше того, вона не нагадала, що можна отримати знижку за карткою МегаМаркет. Тобто ніякої знижки нам не було. Ми постійні відвідувачі вашого кінотеатру, і це неприємний випадок нас засмутив. До речі, 3Д окуляри теж не найкращої якості, з подряпинами. Будь ласка, поясніть,що це був за провтик з прем'єрою?

Администратор

25-03-2018

Олександра, доброго дня. Дійсно, фільм вже не є прем'єрою, тому ситуація дивна. Приносимо вибачення, що так сталося. Я передам відгук адміністрації, будемо розбиратися.

Анастасия

19-03-2018

Были вчера (19.03) в вашем кинотеатре. который в Космополите, на сеансе 17-30 на Ларе Крофт. Фильм шикарен но 1. 3-д очки дали мокрыми от воды (от прям было видно что мыли в раковине, и дай бог в раковине а не в ведре). К очкам даже не дали салфетки - я свитером должна вытирать их от разводов и воды? Или свитером соседа? 2. Пока все садились на свои места, резко был выключен свет. Я не знаю как никто не убился, лично у меня чуть глаза не выпали от такой смены света. Сделайте медленное затухание света. 3. Сразу после резко выключенного света, звук рекламы, которая включилась, была запредельно громкой. Через секунд 5 звук поубавили, но простите - звук и свет это было атакой на всех? И самое главное - это все за 260 грн (два билета было куплено). За 260 гривен вы не можете купить салфеток одноразовых? Сделать нормальный свет и звук? Если б билет был гривен 80 - ооокей. Но извините, билет за 130 гривен. Впечатление мои на данный момент - у меня нет желания к вам приходить. (Кстати в кинотеатре который в Ультрамарине такие проблем никогда не было)

Администратор

19-03-2018

Анастасия, здравствуйте. Передал ваш отзыв администрации кинотеатра

Олег

23-02-2018

Доброго дня, прошу уточнити інформацію стосовно подарункових сертифікатів кінотеатру. При спробі розрахуватися сертифікатом в Космопліті касир відповіла, що вони не діють саме в цьому кінотеатрі. Якщо це так, чому ця інформація ніде не поширюється.

Администратор

26-02-2018

Олеже, доброго дня. Ця інформація була на нашому сайті протягом усього 2017 року. Щоб уникнути надалі таких ситуацій, оновлюємо повідомлення. Дякуємо за сигнал

Мария

16-02-2018

Добрый вечер. Сайтом пользоваться очень неудобно. Особенно прайсом. Желтый цвет просто прогоняет меня

Администратор

18-02-2018

Мария, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы учтем это

Михайло

15-02-2018

Батерфляй Бровари. Сеанс 11:00 дата 15.02.2018 по закінчені сеанса працівники кінотеатра дуже нервували із негативом заберали окуляри, по одній причині, Глядачі чекали сцену після титрів, що і спровокувало негативну атмосферу! Я сплочую повну ціну за поний перегляд фільма і переглядати хочу до самісінького кінця, повний фільм

Администратор

19-02-2018

Михайло, доброго дня. Передав відгук адміністрації кінотеатру. UPD: Приносимо свої вибачення, із співробітниками кінотеатру буде проведено роз'яснювальну бесіду

Книга відгуків

Прохання у відгуці вказувати назву конкретного кінотеатру, якщо відгук не стосується мережі загалом.

FAQ