Книга відгуків
Прохання у відгуці вказувати назву конкретного кінотеатру, якщо відгук не стосується мережі загалом.
FAQ
Алла
14-09-2017
Опять некоторое время не могла дозвониться по номерам (044) 200 90 18 (044) 200 90 20? Вы отвечаете всем в отзывах, мол перегружены линии и т.д. Но если у вас такие проблемы с кадрами, линиями, техникой или еще чем-то, в чем тогда проблема создать он-лайн сервис такого же бронирования билетов? Зарегистрировался - выбрал фильм, дату, время, места - получил номерок, а дальше как всегда: приезжаешь за 40 минут и выкупаешь билеты. Я много лет хожу к вам в кино и замечаю, что к отзывам и предложениям вы не особо прислушиваетесь. Но все же оставлю такое пожелание, потому что лично я как минимум стала бы ходить к вам в кино значительно чаще, вычеркнув из своих действий многочасовые "дозвоны", чтобы забронировать билеты. Это порой целое испытание. Спасибо
Администратор
14-09-2017
Алла, здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, передам его администрации
Іван
10-09-2017
Доброго дня, підскажіть, будь ласка, коли фільм "Воно" перестане бути прем'єрою і до якої дати він буде у прокаті в цілому? Дякую.
Администратор
11-09-2017
Іване, доброго дня. Фільм "Воно" буде прем'єрним до середи, 13.09, включно. Загалом у прокаті цей фільм буде до 27.09
Юлия
10-09-2017
Здравствуйте! 1. На фильм Воно с ограничением по возрасту, сидела компания малолеток лет по 15-16. Никаких ни рядом родителей, ни зашедших с ними взрослых не было. Так что не надо рассказывать парню выше, что вы за этим следите. 2. Сделайте наконец ограничение по входу на сеанс с чипсами, шуршащими пакетиками и т д. Вчера даже с рыбой сушеной сидели соседи! Представляете, какой запах был? Почему мы должны это слушать и нюхать?! Пусть ребята на котороле, которые пускают во внутрь, за этим следят! В случае нарушения - штраф (того, кто пропустил). Есть попкорн - пусть с ним заходят.
Администратор
11-09-2017
Юлия, здравствуйте. 1. Перечитайте, пожалуйста, предыдущий ответ. Присутствие родителей на самом сеансе необязательно. 2. Передам пожелание администрации.
Антон
08-09-2017
Панове адміністратори, чому всупереч віковим обмеженням на фільм (фільм жахів "Воно" - "Космополіт", 8 серпня, сеанс 14:10), на перегляд були допущені школярі в кількості приблизно 20 дітей, які перетворили сеанс на цирк та дурдом, заважаючи іншим глядачам дивитись фильм. Після звернення зі скаргою до касира (адміністратор так і не з'явився на мою вимогу) касиром була дана відповідь, що квитки дітям придбали батьки, які дали згоду на перегляд їхніми дітьми фільму жахів, але самих батьків в залі не було і ніхто за ними не дивився і не контролював їхню поведінку. Тобто, касири будучи проінформованими що фільм з рейтингом R (Дітям до 17 років ОБОВ'ЯЗКОВА присутність батьків) в гонитві за наживою, свідомо допускають дітей до зали, нехтуючи правилами прокату. Чекаю від вас відповіді та пояснення на е-мейл чи телефон (мій телефон шукайте в своїй книзі скарг та пропозицій)
Администратор
09-09-2017
Антоне, доброго дня. Система рейтингів Україні відрізняється від системи рейтингу Американської кіноасоціації. У нашій країні вікове обмеження на цей фільм - 16 років. Згідно із правилами кінотеатру, діти молодше 16 років можуть відвідати сеанс у випадку, якщо квитки були придбані у присутності батьків, та за умови, що діти зайшли у зал також у присутності батьків. Дивитися фільм із батьками необов'язково, оскільки вони вже несуть відповідальність за відвідування фільму. Якщо протягом сеансу вам заважають дивитися фільм, можна поскаржитися на це серверу залу.
Алексей
03-09-2017
Здравствуйте. Спасибо, что стали отвечать быстрее. Хоть и не так часто, как хотелось бы, но с радостью посещаю ваши кинотеатры. Несколько вопросов: 1. В каких кинотеатрах можно воспользоваться накопительной картой Баттерфляй (10+2 билета)? Есть ли светлое будущее у этой программы? 2. Начало сеанса в 11:00 - он попадает в категорию "утренние до 11:00"? 3. Почему раньше категория утренних сеансов была до 12:00 (по крайней мере в Броварах)? 4. Если я приду на сеанс один и мне скажут что-то вроде "Идите на другой сеанс, на этом менее 4х посетителей, сеанс отменен" - я зову администратора, так? А если он скажет то же самое, то к кому стоит обратиться? (ситуации с администратором ещё не возникало, но я просто уточняю)
Администратор
04-09-2017
Алексей, здравствуйте. Несколько ответов ). 1. В данный момент программа 10+2 действует в кинотеатрах Баттерфляй DeLuxe, Бровари, Кантрі и Гатне. Светлое будущее у неё естественно есть, пока что обдумываем, как можно расширить этот сервис. 2. Утренние сеансы "до 11:00" означает "с 10:00 до 10:59", сеанс на 11:00 уже считается дневным. 3. На этот вопрос ответить затрудняюсь, поскольку не помню, чтоб в Броварах были утренние сеансы до 12:00. 4. Если вы придете на сеанс один и вам откажутся продавать билет, то да, обязательно вызывайте администратора. Если и в этом случае вам не продадут билет, смело оставляйте здесь данные о сеансе и ФИО кассира, я передам это напрямую дирекции кинотеатра.
Петр
02-09-2017
Подскажите, пожалуйста, в какой день обновляется расписание киносеансов на последующие дни?
Администратор
02-09-2017
Петр, здравствуйте. Новое расписание публикуется во вторник
Marina
31-08-2017
У вас надалі діє правило " перший продаж- мінімум 4 квитки". А якщо тобі один то стій під кассою чекай ще трьох, щоб ви одночасно скинулись і одним чеком купили квитки ?
Администратор
31-08-2017
Марина, доброго дня. Нижче вже відповіли на схоже питання. Квитки на сеанси продають, навіть якщо прийшло 1-2 людини. У випадку, якщо вам відмовляються продавати квиток, зверніться, будь ласка, до адміністратора
Андрей
30-08-2017
Добрый день. Читал отзывы и увидел, что в баттерфляй бровары сеансы проводятся независимо сколько человек пришло. Так вот, уже в течении 4 месяцев, я с другом каждый четверг хожу в этот кинотеатр. И каждый раз мы слышим: "Зал пуст, ждите пока кто-то еще придет.". Билеты продают от 4 человек, не зависимо какой сеанс - дневной, утренний или вечерний. Прошу как-то решить эту проблему, потому что уже достало ходить гулять под кассой и спрашивать у каждого на какой фильм они идут, что бы набралось 4 человека. Или вовсе потратить время, прийти, а потом пойти назад домой, потому что 4 человека так и не набралось. Цены выросли, а обслуживание на нуле.
Администратор
31-08-2017
Андрей, здравствуйте. Связались с администрацией, очень странная ситуация. Билеты продаются даже по одному на сеанс. В случае, если возникает такая ситуация, пожалуйста, обратитесь к администратору кинотеатра. Единственный вариант, при котором билет могут не продать - это в случае, если к началу сеанса билетов продано не было, сеанс отменяется и не может быть начат с задержкой, поскольку сдвинется всё расписание. В других случаях билет вам продать обязаны.
АННА
28-08-2017
ПОВРЕДИЛА КАРТУ КИНОТЕАТР (10 билетов, 2 в подарок), а именно поврелился защитнвй слой со штрих кодом. Как я могу заменить свою карту? Останутся ли за мной мои накопоеные билеты?
Администратор
29-08-2017
Анна, здравствуйте. На данный момент есть в наличии накопительные карточки только в кинотеатре Баттерфляй Кантри. Вы можете обратиться к администратору этого кинотеатру и Вам выдадут новую карту. Накопленные билеты на поврежденной карте не сохранятся и не смогут быть зачислены на новую карту.
noname
26-08-2017
Пока что это самый худший из всех кинотеатров Киева, в которых довелось побывать. Взяли билет на вечерний сеанс. Все начинается с порога, когда не понятно, куда надо идти, чтобы попасть в кинотеатр. Надо свернуть направо, к лифтам. В самих лифтах возле кнопок не написано, где он находится, поэтому надо покататься по этажам. Делать то все равно людям нечего, кот. приехали. Дальше зашли - никого нет, никаких звуков. Оказывается, надо обойти территорию со стороны в самый конец, чтобы купить билеты. Это же логично, почему бы еще не походить. Оплаты через интернет нет. Чтобы забронировать и обязательно выкупить, надо самому приехать минимум за пол часа до начала сеанса и еще 30 минут куда-то потратить время. Ибо его же валом. Сам персонал не знает, есть ли у них мягкие диванчики. В итоге нам подсказал посетитель, где их можно найти. Но когда сели на них, прожектор "бьет" светом прямо в глаза. Короче, худший кинотеатр. Был в нем 3 раза, зарекся.
Администратор
27-08-2017
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, о каком именно кинотеатре речь?
Сергій
24-08-2017
Доброго дня. Дякую за гарний сервіс та бажаю успіхів. Чи не розглядали варіант хоча б один сеанс в день на вихідних показувати фільми мовою оригіналу (зокрема англійською) в ТРЦ "Термінал, Бровари? Особисто знаю багато людей, які будуть відвідувати такі сеанси. Як загально відомо, останнім часом значно зросла кількість людей, що вивчають аглійську (безвіз і т.д.). На курсах англійської в Броварах дуже часто чую "шкода, що в кіно не показують фільми мовою оригіналу". Деякі кінотеатри (Жовтень, Планета кіно) транслюють фільми англійською, на таких сеансах завжди повні зали. Можливо спробуєте хоча б тимчасово у якості експерименту. Впевнений, що результат буде швидко. Дякую.
Администратор
25-08-2017
Сергію, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук ). Періодично ми демонструємо фільми й іншими мовами, тож я передам ваше побажання адміністрації щодо можливості збільшення кількості таких показів
Святослав
23-08-2017
Как можно связаться с руководством? Администратор кинотеатра в Броварах отказался решать мою проблему.
Администратор
23-08-2017
Святослав, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, свою жалобу на [email protected], передадим её руководству напрямую
Вася
21-08-2017
Почему на сайте нет телефонов?
Администратор
21-08-2017
Василий, здравствуйте. Все телефоны на сайте есть, в разделе "Наши координаты": http://kino-butterfly.com.ua/contactus
Vlad
14-08-2017
Ребята, все норм, но в зале в баттерфляе в космополите было очень холодно, причем кондер дует прямо в посетителей. Так и заболеть можно)
Администратор
16-08-2017
Влад, здравствуйте, передал ваш комментарий администрации кинотеатра )
Павел
12-08-2017
Подскажите пожалуйста где можно узнать информацию по вакансиям в новом кинотеатре Батерфляй-Гатне. У вас на сейте нигде её нельзя найти .
Администратор
14-08-2017
Павел, здравствуйте. Информацию пока не добавляли, потому что кинотеатр еще не открылся. Если вас интересуют вакансии, обращайтесь, пожалуйста, по номеру (063) 247 96 03 к администратору кинотеатра )