Книга відгуків
FAQ
Алексей
Кінотеатр:
03-09-2017
Здравствуйте. Спасибо, что стали отвечать быстрее. Хоть и не так часто, как хотелось бы, но с радостью посещаю ваши кинотеатры. Несколько вопросов: 1. В каких кинотеатрах можно воспользоваться накопительной картой Баттерфляй (10+2 билета)? Есть ли светлое будущее у этой программы? 2. Начало сеанса в 11:00 - он попадает в категорию "утренние до 11:00"? 3. Почему раньше категория утренних сеансов была до 12:00 (по крайней мере в Броварах)? 4. Если я приду на сеанс один и мне скажут что-то вроде "Идите на другой сеанс, на этом менее 4х посетителей, сеанс отменен" - я зову администратора, так? А если он скажет то же самое, то к кому стоит обратиться? (ситуации с администратором ещё не возникало, но я просто уточняю)
Администратор
04-09-2017
Алексей, здравствуйте. Несколько ответов ). 1. В данный момент программа 10+2 действует в кинотеатрах Баттерфляй DeLuxe, Бровари, Кантрі и Гатне. Светлое будущее у неё естественно есть, пока что обдумываем, как можно расширить этот сервис. 2. Утренние сеансы "до 11:00" означает "с 10:00 до 10:59", сеанс на 11:00 уже считается дневным. 3. На этот вопрос ответить затрудняюсь, поскольку не помню, чтоб в Броварах были утренние сеансы до 12:00. 4. Если вы придете на сеанс один и вам откажутся продавать билет, то да, обязательно вызывайте администратора. Если и в этом случае вам не продадут билет, смело оставляйте здесь данные о сеансе и ФИО кассира, я передам это напрямую дирекции кинотеатра.
Петр
Кінотеатр:
02-09-2017
Подскажите, пожалуйста, в какой день обновляется расписание киносеансов на последующие дни?
Администратор
02-09-2017
Петр, здравствуйте. Новое расписание публикуется во вторник
Marina
Кінотеатр:
31-08-2017
У вас надалі діє правило " перший продаж- мінімум 4 квитки". А якщо тобі один то стій під кассою чекай ще трьох, щоб ви одночасно скинулись і одним чеком купили квитки ?
Администратор
31-08-2017
Марина, доброго дня. Нижче вже відповіли на схоже питання. Квитки на сеанси продають, навіть якщо прийшло 1-2 людини. У випадку, якщо вам відмовляються продавати квиток, зверніться, будь ласка, до адміністратора
Андрей
Кінотеатр:
30-08-2017
Добрый день. Читал отзывы и увидел, что в баттерфляй бровары сеансы проводятся независимо сколько человек пришло. Так вот, уже в течении 4 месяцев, я с другом каждый четверг хожу в этот кинотеатр. И каждый раз мы слышим: "Зал пуст, ждите пока кто-то еще придет.". Билеты продают от 4 человек, не зависимо какой сеанс - дневной, утренний или вечерний. Прошу как-то решить эту проблему, потому что уже достало ходить гулять под кассой и спрашивать у каждого на какой фильм они идут, что бы набралось 4 человека. Или вовсе потратить время, прийти, а потом пойти назад домой, потому что 4 человека так и не набралось. Цены выросли, а обслуживание на нуле.
Администратор
31-08-2017
Андрей, здравствуйте. Связались с администрацией, очень странная ситуация. Билеты продаются даже по одному на сеанс. В случае, если возникает такая ситуация, пожалуйста, обратитесь к администратору кинотеатра. Единственный вариант, при котором билет могут не продать - это в случае, если к началу сеанса билетов продано не было, сеанс отменяется и не может быть начат с задержкой, поскольку сдвинется всё расписание. В других случаях билет вам продать обязаны.
АННА
Кінотеатр:
28-08-2017
ПОВРЕДИЛА КАРТУ КИНОТЕАТР (10 билетов, 2 в подарок), а именно поврелился защитнвй слой со штрих кодом. Как я могу заменить свою карту? Останутся ли за мной мои накопоеные билеты?
Администратор
29-08-2017
Анна, здравствуйте. На данный момент есть в наличии накопительные карточки только в кинотеатре Баттерфляй Кантри. Вы можете обратиться к администратору этого кинотеатру и Вам выдадут новую карту. Накопленные билеты на поврежденной карте не сохранятся и не смогут быть зачислены на новую карту.
noname
Кінотеатр:
26-08-2017
Пока что это самый худший из всех кинотеатров Киева, в которых довелось побывать. Взяли билет на вечерний сеанс. Все начинается с порога, когда не понятно, куда надо идти, чтобы попасть в кинотеатр. Надо свернуть направо, к лифтам. В самих лифтах возле кнопок не написано, где он находится, поэтому надо покататься по этажам. Делать то все равно людям нечего, кот. приехали. Дальше зашли - никого нет, никаких звуков. Оказывается, надо обойти территорию со стороны в самый конец, чтобы купить билеты. Это же логично, почему бы еще не походить. Оплаты через интернет нет. Чтобы забронировать и обязательно выкупить, надо самому приехать минимум за пол часа до начала сеанса и еще 30 минут куда-то потратить время. Ибо его же валом. Сам персонал не знает, есть ли у них мягкие диванчики. В итоге нам подсказал посетитель, где их можно найти. Но когда сели на них, прожектор "бьет" светом прямо в глаза. Короче, худший кинотеатр. Был в нем 3 раза, зарекся.
Администратор
27-08-2017
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, о каком именно кинотеатре речь?
Сергій
Кінотеатр:
24-08-2017
Доброго дня. Дякую за гарний сервіс та бажаю успіхів. Чи не розглядали варіант хоча б один сеанс в день на вихідних показувати фільми мовою оригіналу (зокрема англійською) в ТРЦ "Термінал, Бровари? Особисто знаю багато людей, які будуть відвідувати такі сеанси. Як загально відомо, останнім часом значно зросла кількість людей, що вивчають аглійську (безвіз і т.д.). На курсах англійської в Броварах дуже часто чую "шкода, що в кіно не показують фільми мовою оригіналу". Деякі кінотеатри (Жовтень, Планета кіно) транслюють фільми англійською, на таких сеансах завжди повні зали. Можливо спробуєте хоча б тимчасово у якості експерименту. Впевнений, що результат буде швидко. Дякую.
Администратор
25-08-2017
Сергію, доброго дня. Дякуємо за ваш відгук ). Періодично ми демонструємо фільми й іншими мовами, тож я передам ваше побажання адміністрації щодо можливості збільшення кількості таких показів
Святослав
Кінотеатр:
23-08-2017
Как можно связаться с руководством? Администратор кинотеатра в Броварах отказался решать мою проблему.
Администратор
23-08-2017
Святослав, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, свою жалобу на [email protected], передадим её руководству напрямую
Вася
Кінотеатр:
21-08-2017
Почему на сайте нет телефонов?
Администратор
21-08-2017
Василий, здравствуйте. Все телефоны на сайте есть, в разделе "Наши координаты": http://kino-butterfly.com.ua/contactus
Vlad
Кінотеатр:
14-08-2017
Ребята, все норм, но в зале в баттерфляе в космополите было очень холодно, причем кондер дует прямо в посетителей. Так и заболеть можно)
Администратор
16-08-2017
Влад, здравствуйте, передал ваш комментарий администрации кинотеатра )
Павел
Кінотеатр:
12-08-2017
Подскажите пожалуйста где можно узнать информацию по вакансиям в новом кинотеатре Батерфляй-Гатне. У вас на сейте нигде её нельзя найти .
Администратор
14-08-2017
Павел, здравствуйте. Информацию пока не добавляли, потому что кинотеатр еще не открылся. Если вас интересуют вакансии, обращайтесь, пожалуйста, по номеру (063) 247 96 03 к администратору кинотеатра )
Ярослав
Кінотеатр:
10-08-2017
Так как с проблемой что я указал ниже в г. Бровары не розабрались и не дали ответ согласно закона Украины о защите прав потребителя, прошу Вас растолковать или дать пояснения почему ЗАПРЕЩЕНО продавать билеты желающим их купить за час или чуть меньше до начала сеанса???? Надеюсь что вы всё таки ответите на данную просьбу...
Администратор
10-08-2017
Ярослав, вся информация была передана администрации кинотеатра. Вопрос в данный момент решается. Мы не игнорируем наших посетителей, просто иногда требуется время на "разбор полетов" )
Татьяна
Кінотеатр:
06-08-2017
Добрый день! Подскажите, до какого числа у вас Дюнкерк в прокате?
Администратор
07-08-2017
Татьяна, здравствуйте. Дюнкерк будет демонстрироваться в кинотеатрах нашей сети до среды, 16.08
Евгений
Кінотеатр:
06-08-2017
Добрый день! Скажите, а в сети Баттерфляй планируется c 17 августа демонстрация фильма "Ветренная река" (Wind River)?
Администратор
07-08-2017
Евгений, здравствуйте. Пока точно сказать не можем, но скорее всего нет.
Виктор
Кінотеатр:
04-08-2017
За сколько дней можно забронировать билеты? Так как хочу забронировать 2 билета на 17.08 на фильм "Тiлоохоронець Кiлера"
Администратор
04-08-2017
Виктор, здравствуйте. Бронь билета возможна с момента, как только публикуется расписание. Премьера этого фильма - 17 августа, значит, забронировать билет на него можно будет с 15 августа соответственно. Раньше попросту невозможно, поскольку расписание составляется на одну неделю.
Відгуки щодо кінотеатру Кіноман (Космополіт) прохання направляти на сайт https://kinoman.ua/ua. Відгуки щодо кінотеатру Ультрамарин прохання направляти на пошту [email protected]